애플 페이 (Apple Pay)와 페이팔 (PayPal)과 같은 모바일 머니 시스템은 전 세계적으로 인기를 끌고 있지만 케냐에서는 격렬한 봉기가 M-PESA의 출현으로 이어진 전화와 상품 및 서비스에 대한 지불은 수년 동안 일반적인 관행이었습니다.
2007 년 12 월 말, Mwai Kibaki 현 대통령이 대통령 선거의 승자로 선포 된 후 케냐에서 폭력이 터졌습니다. 그 다음 59 일 동안 1, 400 명이 사망하고 60 만 명이 집에서 쫓겨났습니다. 국가가 내전 직전에 불안해하며 국가의 인프라가 폐쇄되었습니다.
불과 몇 개월 전에, M-PESA라는 모바일 머니 기술이 케냐에서 국내 최대 모바일 네트워크 사업자 인 Safaricom에 의해 시작되었습니다. M-PESA의 탄생으로 이끈 연구는 영국의 국제 개발부와보다 폰 (Vodafone)이 자금을 지원 한 것으로, 일부 케냐 인들은 휴대폰 신용을 통화의 형태로 사용하고 있음을 알아 차렸다.
M-PESA를 이용한 송금
M-PESA는 은행 계좌가없는 케냐 인이 자신의 전화만으로 돈을주고받을 수있게하며, 처음에는 전화를 사용하여 대출 상환을 할 수 있도록 만들어졌습니다. 그러나 서비스가 시작되었을 때이 서비스는 나이로비와 같은 케냐 대도시에서 시골 지역의 집으로 돈을 보내려는 사람들을 대상으로했습니다.
아래 비디오는 M-PESA의 초기 마케팅 캠페인을 보여주고 작동 방식을 명확하게 설명합니다.
현금을 지불하고 M-PESA 계정을 충전하려고 할 때 사용자가 이동하는 포괄적 인 에이전트 네트워크를 가지고 있음에도 불구하고이 서비스는 처음에는 시작되지 않았습니다. 그러나 2007 년 말에 문제가 시작되자 M-PESA는 케냐에서 훨씬 더 심각하고 중요한 역할을 담당했습니다.
“이러한 폭력으로 인해 많은 도로 네트워크가 차단되었습니다. 버스로 현금 묶음으로 돈을 집으로 보내는 전통적인 경로가 막혔습니다. 그래서 그것은 사람들을 M-PESA로 강요했습니다.”10 년 넘게 아프리카의 스타트 업 회사에 투자 한 모바일 머니 전문가 인 Duncan Goldie-Scot는 The Culture Trip에 말합니다.
그 이후로 M-PESA의 인기가 급상승했으며 이제 택시, 가계비, 직원 급여에 이르기까지 거의 모든 비용을 지불하는 데 서비스를 사용할 수 있습니다. 2014 년까지 거의 2 천만 명의 케냐 사람들이 M-PESA를 사용하고있었습니다. 다른 보고서에 따르면 2013 년 국가 GDP의 43 %가 모바일 머니 시스템을 통해 유입되었습니다.
“케냐에있을 때는 지갑을 가지고 다닐 필요가 없습니다. 이제 사람들이 현금을 꺼내지 않고 현금을 버리고 현금으로 모든 것을 지불하는 시점에 도달했습니다.”라고 Goldie-Scot는 말합니다.
M-PESA의 성공으로 케냐 사람들을위한 기회가 생겼습니다. 농촌 지역의 케냐 인은 플랫폼을 통해 사업을 시작하기 위해 대출을받을 수 있으며 M-PESA 지불을 사용하는 다른 많은 서비스가 시작되었습니다. 한 예로 M-KOPA가 있는데, 이것은 전력망에서 벗어난 지역의 케냐 인들에게 태양 광 조명을 제공합니다. 사용자는 조명에 적은 계약금을 지불 한 다음 M-PESA를 통해 나머지 비용을 분할 지불 할 수 있습니다. 지불을받지 못하면 표시등이 꺼집니다. 2016 년 2 월 M-KOPA는 동일한 모델을 기반으로 한 태양열 TV 서비스도 시작했습니다.
Goldie-Scot는 글로벌 암호 화폐 Bitcoin을 M-PESA와 연결하는 BitPesa를 포함하여 M-PESA를 기반으로 여러 회사를 시작했습니다. 이 서비스는 주로 케냐 이외의 대기업이 많은 계약자에게 적은 수수료를 지불하고 싶어합니다. Goldie-Scot는“기업 고객이 Bitcoin을 1 회 지불하고 계약자에게 $ 20의 케냐 실링 지불을 제공합니다.
